Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre nuestros servicios.

¿Necesito crear una cuenta?

No. Completas tu formulario, pagas de forma segura y nuestro equipo te contacta por correo. No se requiere inicio de sesión.

¿Cuánto tarda la preparación del DS-160?

El cuestionario toma 30–45 minutos. Nuestro equipo suele revisar tu envío en 1–2 días hábiles.

¿Mi información está segura?

Sí. Todos los datos se cifran en tránsito y en reposo. Los documentos se almacenan en almacenamiento privado con acceso por URL firmada.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito a través de Mercado Pago, nuestro procesador de pagos seguro.

¿Puedo obtener un reembolso?

Los reembolsos se evalúan caso por caso. Contacta a soporte si necesitas discutir un reembolso.

¿Garantizan la aprobación de la visa?

No. Ofrecemos preparación y orientación profesional, pero las decisiones las toman exclusivamente los oficiales consulares de EE.UU.

¿A qué países atienden?

Atendemos clientes en toda Latinoamérica, incluyendo México, Centroamérica, Sudamérica y el Caribe.

¿Cómo me contactarán?

Nuestro equipo se comunica por correo. Tras el pago, recibirás una confirmación e instrucciones de tu operador asignado.